Interactive Option, une assistance incomparable

Une équipe complète pour une assistance performante

Pour qu’un broker puisse offrir des prestations et des services de qualité, il faut nécessairement l’implication d’une équipe performante et composée de professionnels du milieu. Interactive Option, étant un broker reconnu, a su s’entourer d’une équipe de grande qualité. Une équipe diversifiée par la présence d’experts financiers pour les analyses du marché, par des logisticiens rompus au processus de sécurisation des opérations sur la plateforme. Ces derniers apportent les innovations technologiques pour adapter la plateforme selon les exigences du marché financier et des besoins des traders.

La participation des techniciens permet de rendre la plateforme plus accessible et plus réactive. Une équipe complète doit enregistrer la présence d’une section d’assistance qui recueille toutes les impressions et les exigences des traders pour un traitement accéléré. Chez Interactive Option, le service client est exceptionnel grâce à une assistance des clients en plusieurs langues. Les discussions se font en direct et en multilingue pour le bonheur de l’ensemble des clients éparpillés dans le monde entier. Le service client manifeste une disponibilité de tous les jours et de tous les instants.

Des supports performants et pratiques

Pour maximiser la réussite des opérations sur la plateforme Interactive Option, la société met à la disposition des traders plusieurs sortes de supports. On note les supports techniques qui permettent aux techniciens d’apporter une assistance permanente aux traders novices dans le marché. Ces derniers peuvent contacter le service client à travers des courriers électroniques. Vu le professionnalisme du personnel de la société, les réponses se font de façon instantanée. Les clients ont également la possibilité de faire connaissance avec les logiciels indispensables en se référant au guide de l’utilisation des logiciels. C’est un guide pratique sur la plateforme sous forme d’un e-book disponible pour tous les clients.

En plus des supports techniques, les traders peuvent recourir aux supports audio-visuels mis à leur disposition. Pour toutes les demandes et pour toutes informations et réclamations, les clients peuvent contacter le service client par téléphone ou par vidéo pour plus de rapidité et de précision. L’utilisation de ces moyens de contact permet d’améliorer la réactivité des techniciens sur la plateforme.

Réactivité des techniciens

En effet, pour une assistance performante et satisfaisante au profit des investisseurs, il faut une équipe réactive. C’est une donnée importante que la plateforme Interactive Option a pris en compte au moment de constituer son équipe d’assistance. Étant un broker qui couvre la totalité du marché financier avec divers produits et services, Interactive Option fait preuve d’une réactivité de tous les instants. Lorsqu’il s’agit de signaler en particulier un bug sur la plateforme ou un ralentissement des activités, il suffit que le client entre en contact avec le service client. Les techniciens confirmés de la plateforme font en sorte de réagir le plus tôt possible pour en finir avec les bugs, l’indisponibilité du réseau, le ralentissement des opérations entre autres.

Avec Interactive Option, toutes les dispositions sont prises pour assurer une fluidité des opérations sur la plateforme pour la plus grande satisfaction des clients.